TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES


  • POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN E INCLUSIÓN: 

Garantizamos asistencia medica en igualdad de condiciones, sin importar género, raza, religión, etc.

  • POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD: 

Protección de las informaciones proporcionadas por los pacientes o caso felices.

  • POLITICA DE USO DE IMAGEN: 

Estas serán utilizadas siempre y cuando el paciente o caso Feliz este de acuerdo.

  • POLITICA DE REMBOLSO: 
  1. Si saldó el monto para una consulta online o presencial y cancela 24 horas antes, se retendrá el 50% del monto total.
  2. Si el paciente reagenda una tercera vez se le retendrá el total de la consulta, para otra consulta debe realizar el pago nueva vez.
  3. Si se le presenta alguna inconveniente fuerza mayor ajena a su voluntad y no puede asistir a la consulta en la hora y el día estimado se le reagendará una última vez.
  4. Si realizó el pago de separación de fecha para procedimientos, este monto no es reembolsable este tiene vigencia por 1 año o puede cambiarlo por un programa o uno de nuestros productos y/o servicios. (menos deducciones de ley)
  5. Si desea transferir un procedimiento o programa a otra persona, se requiere solicitud a la administración vía correo: [email protected].
  6. Una vez empezado el programa, si cancelan o abandonan el programa sin justificación no es reembolsable el pago ni parcial ni total.
  7. Para los pacientes que pongan en pausa los programas debe notificarlo por escrito. Si no se reintegran a partir de un mes pierde Vigencia. 
  • POLITICAS PARA CONSULTAS ONLINE: 

Deben ser pagada por anticipado, recibirá dos avisos recordatorios, 48 hora antes de la consulta y otro 24 hora antes.

  • POLITICAS DE PAGO: 

Los Procedimientos se separan con US$300 y US$500 dorales. El restante de pago se hará de la siguiente manera: 1. Si se hace por transferencia serán 5 días hábiles. 2. Puede pagar con tarjeta de crédito o link de pago, si es con link debe ser un dia antes. 3. Si es en efectivo puede pagar el mismo dia del procedimiento.

  • POLITICAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES:

Estas serán recibida via correo y tendrá un plazo de 1 a 72 horas para ser contestadas.

  • POLITICA DE DEVOLUCIÓN DE MEDICAMENTOS:
  1. No se aceptan devoluciones de medicamentos una vez vendidos, salvo en casos específicos.  Los productos y medicamentos refrigerados no tienen devolución una vez que el cliente sale del centro.
  2. Excepciones permitidas: 

​ ​a) Cuando el medicamento fue entregado por error (producto, dosis o presentación incorrecta).

​ ​b) Si el medicamento presenta defectos de fabricación o está en mal estado.

​ ​c) Si la autoridad sanitaria ordena el retiro del producto por problemas de seguridad. 

​3. Condiciones para una posible devolución:

​ ​a)El medicamento debe estar en su envase original, sin abrir ni manipular.

​ ​b) Se debe presentar la factura de compra.

​ ​c) ACRO SALUTTE CLINIC debe evaluar el caso antes de aceptar la devolución.

​4. Recomendaciones:

​ ​a) Antes de comprar, verifica bien la receta y el producto.

  ​ ​b) Si necesitas devolver un medicamento, contacta a la farmacia lo antes posible.


  • POLITICAS PARA DEVOLUCION DE ZUMOS

​ ​a) Presentar factura.

​ ​b) Para devolución debe de indicar antes de las 24 horas.

  ​ ​c)Los envases deben estar herméticamente como fueron entregados (Zumos Salutte).


  • POLÍTICAS DE ENTREGA

La entrega es gestionada por una empresa externa aACRO SALUTTE CLINIC y será costeado por el cliente. El compromiso de entrega es en las próximos 72 horas.


  • POLITICAS DE SEGURIDAD


WEBSITE

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.

Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

PAGOS

Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido.

También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.


  • POLITICA DE PRIVACIDAD


INFORMACIÓN

Al realizar una compra en nuestra librería, capturamos tu información personal, tal como tu nombre, dirección y correo electrónico, como parte del proceso de compra. Esta información es manejada con alta confidencialidad, por lo cual nunca es revelada ni compartida con terceros. al navegar en nuestra tienda, capturamos tu dirección IP, tu navegador y tu sistema operativo de forma automática, lo cual permite optimizar nuestra interacción contigo. Adicionalmente, aplicamos cookies para mejorar tu experiencia con nuestra tienda. Con tu autorización, te enviaremos correos sobre nuestra tienda, nuevos productos, otras actualizaciones y ofertas.


CONSENTIMIENTO

Cuando ingresas la información personal que requerimos para completar tu transacción, estás a la vez acordándonos el derecho e captar esa información, verificar tu tarjeta de crédito, colocar la orden, y organizar la entrega o devolución. Dicha información solo será utilizada por nuestra empresa para la razón por la cual nos la proporcionas. Si necesitáramos tu información personal para alguna razón secundaria, como los mercadeo o encuestas de satisfacción, siempre obtendremos tu consentimiento.

Para más información llamar a (809) 734-6580.

​